Platformas de Streaming: Twitch vs Mixer

En los últimos años, Twitch se ha convertido en el hogar de los deportes electrónicos. Esta plataforma de transmisión, adquirida por Amazon por $970 millones, cuenta con más de un millón de espectadores en cualquier momento dado. Cada vez más, las marcas ven una oportunidad para aprovechar esta plataforma y su rival en crecimiento: Mixer de Microsoft.

Los jugadores son muy astutos como consumidores y son extremadamente cínicos en cuanto a las marcas o corporaciones que parecen poco auténticas en sus intentos de comunicarse con ellos. Por lo tanto, es esencial comprender y hablar directamente a la cultura de los juegos y sus matices para poder llegar a esta audiencia a través de las plataformas de transmisión de deportes electrónicos.

Twitch vs Mixer - ¿Cuál es la diferencia?

De manera similar a cómo los podcasts han visto un aumento significativo en el interés de las marcas y el patrocinio debido a la duración del compromiso, Twitch representa un nivel de compromiso, durante períodos de tiempo, que nunca antes se había visto en ninguna otra plataforma. Los creadores de Twitch también son algunos de los más genuinos y auténticos en el mundo de los influencers, ya que mantener una actuación durante hasta ocho horas en una transmisión en vivo no es tarea fácil.

Twitch es una plataforma que nació de comunidades, comunidades que establecen una relación con el creador de contenido, lo cual es una de las más sólidas en esta era digital. Esto significa que cuando una marca busca llegar a una nueva audiencia o a un nuevo grupo demográfico, el creador de contenido ofrece acceso a un colectivo casi "fanático" que cree completamente en lo que el creador le está diciendo, en este caso, un acuerdo de marca o producto.

Es por estas razones que marcas como KFC han creado un canal de Twitch dedicado llamado KFC Gaming, con el fin de acceder a esta audiencia. Su canal dedicado permite a su agencia de deportes electrónicos, Kairos Media, interactuar en transmisiones comunitarias, así como con creadores y nuevos streamers. La cuenta de KFC Gaming no solo interactúa, sino que también realiza donaciones, obsequia suscripciones y ofrece mercancía de KFC, entre otras cosas. KFC Gaming también realiza sus propias transmisiones en las que desafía a influencers en varios juegos o participa en torneos.

Pros y contras de Twitch y Mixer

Pros de Twitch:
- Más de 15 millones de espectadores diarios (audiencia mucho mayor que Mixer)
- Más de 2 millones de streamers registrados en Twitch (43,000 en simultáneo)
- Interfaz simple y fácil de navegar
- Twitch representa el 72% de todas las horas de transmisión en vivo a nivel mundial

Contras de Twitch:
- La plataforma está saturada de creadores, lo que dificulta la exposición de las marcas
- Cuestionamientos sobre las decisiones disciplinarias y las reglas de términos de servicio de Twitch
- Mayor competencia debido al mayor número de usuarios

Pros de Mixer:
- Es una plataforma en crecimiento (aproximadamente 70,000 streamers y 13,600 en simultáneo)
- Cuenta con transmisiones de escuadrones de cuatro presentadores (disponible solo para socios de Twitch)
- Ofrece interactividad integrada (permite al público votar en elecciones de historias, por ejemplo)
- Tiene una función emocionante llamada HypeZone (un canal que muestra los momentos más intensos de diferentes juegos para evitar segmentos aburridos)

Contras de Mixer:
- Es una plataforma más pequeña que Twitch
- No se puede transmitir directamente desde algunas plataformas (requiere enrutamiento a través de una PC para transmitir desde PS4, mientras que en Xbox solo se necesita abrir la aplicación y presionar transmitir)
- Es más difícil encontrar contenido antiguo debido a que la plataforma es relativamente nueva

La mudanza de Ninja a Mixer

La rivalidad entre Twitch y Mixer se intensificó cuando uno de los streamers más famosos de Twitch, Ninja, se mudó a Mixer. Ninja era el streamer más seguido en Twitch, propiedad de Amazon, con 14.7 millones de seguidores y alrededor de 50,000 espectadores por transmisión. Ninja dio varias razones para el cambio, incluyendo su deseo de volver a sus raíces. El chat tóxico fue otra de estas razones, un problema que la plataforma ha tenido dificultades para regular.

Después de su mudanza, Streamlabs y Newzoo compiló una serie de informes y datos que muestran el impacto que el streamer ha tenido en ambas plataformas. Su informe del tercer trimestre de 2019 muestra un crecimiento significativo para Mixer en los últimos meses. El número de horas de contenido de juegos transmitido en Mixer se ha triplicado desde el segundo trimestre, superando por primera vez a YouTube Gaming Live en esa métrica clave.

Impresionantemente, Mixer ha casi triplicado su tiempo de transmisión en el último trimestre, con 32.6 millones de horas transmitidas. Sin embargo, Twitch sigue liderando con 87.3 millones de horas de contenido transmitido. A pesar de que Mixer logró robar a Ninja de Twitch, la plataforma aún ha visto un descenso en algunas métricas, como CCV, que ha disminuido un 11.7% desde el trimestre anterior.

Otros competidores

Aunque Twitch es la principal plataforma de transmisión para los juegos, también existen otros competidores como YouTube, Facebook, Daily Motion y D-Live, entre otros. Cada uno tiene sus ventajas y desventajas y todos podrían crecer lo suficiente como para representar una amenaza para las plataformas líderes. Por ejemplo, Facebook cuenta con un respaldo financiero significativo y potencialmente tiene acceso a los datos de audiencia más grandes. Es fácil olvidar que Facebook Gaming se lanzó en enero de 2018, ya que la plataforma ha crecido exponencialmente en los últimos meses. Algunos streamers también afirman que obtienen un mejor porcentaje de ingresos a través de Facebook que de Twitch, aunque la audiencia es menor, lo que naturalmente reduce el tamaño del grupo, a pesar de una mayor división de ingresos. Además, Facebook tiene políticas menos estrictas para convertirse en socio en comparación con Twitch, lo cual es necesario si los streamers quieren monetizar su canal.

Tanto Facebook como Mixer están experimentando con la recompensa de moneda solo por horas acumuladas viendo a los creadores, lo que significa que los espectadores pueden donar de forma gratuita, una característica que no está disponible en Twitch. DLive promete un sistema similar, además de tomar una pequeña o nula parte de los ingresos, lo cual es teóricamente enorme para los creadores.

YouTube, por supuesto, ya es una plataforma masiva y mostró cifras de audiencia increíbles en eventos en vivo como el evento de Fortnite de la temporada 10 (4.5 millones de espectadores en comparación con los 1.5-2 millones de Twitch), y parece que su progresión natural como plataforma es la transmisión en vivo. DLive, que es la comunidad de transmisión en vivo más grande en la cadena de bloques, cuenta con el respaldo de PewDiePie y también ha contratado a MattHDGamer, aunque esto no parece haber tenido un impacto sustancial en sus estadísticas.

Con la mudanza de Ninja a Mixer, es probable que los creadores de contenido de alto perfil se den cuenta de que cambiar de plataforma puede ser extremadamente lucrativo, ya que las empresas se dan cuenta cada vez más de la posibilidad de robar a las estrellas más grandes y de que Twitch no tiene un monopolio impenetrable en la industria a pesar del tamaño de la plataforma.

Con el crecimiento que están mostrando otras plataformas como Facebook, es fundamental que Twitch finalmente aborde algunos de los problemas de larga data con la plataforma. A menudo hay quejas dentro de la comunidad, especialmente entre los creadores más pequeños, sobre lo que puede constituir una prohibición, cómo pueden obtener sus ganancias más rápido, cómo contactar al soporte, cómo protegerse mejor de los miembros tóxicos del chat, problemas en los que Twitch ha tenido dificultades para resolver. Si Twitch soluciona estos problemas menores mientras aún tiene su actual monopolio en la industria, no solo podría aumentar su crecimiento, sino que también podría hacer maravillas para su comunidad.

En conclusión, Twitch sigue liderando en cifras de audiencia, lo que significa que, a pesar de la competencia, es teóricamente más fácil construir una audiencia más grande en esta plataforma. La interfaz de usuario es más simple, es una marca más conocida y ha estado presente