El poder del influencer marketing en las redes sociales
Las redes sociales han revolucionado nuestra forma de comunicarnos y han transformado la manera en que las empresas crecen y se conectan con sus clientes. Una de las tendencias más destacadas en este nuevo entorno digital es el influencer marketing, que utiliza a líderes de opinión en las redes sociales para contar la historia de una marca, generar conciencia y aumentar las ventas. Los influencers representan un nuevo tipo de celebridad, uno que es cercano y conectado con su audiencia y que supera la influencia de las celebridades tradicionales.
La evolución de la industria del influencer marketing
La autenticidad es clave en las recomendaciones de marca. Una forma efectiva de evolucionar las recomendaciones de marca es estableciendo una conexión más duradera entre el influencer y la marca, creando una relación de embajadoría. Los influencers desean interactuar a un nivel más personal con las marcas que les apasionan y continuar cultivando su conexión con su audiencia. Las embajadorías brindan precisamente esto.
Durante la embajadoría, los influencers representan a la marca y sus campañas al convertirse en su portavoz.
Los beneficios de los embajadores de marca
El enfoque de las alianzas a largo plazo está moldeando la forma en que las marcas construyen relaciones con su audiencia. Las personas tienden a comprar más de personas reales, por lo tanto, encontrar un influencer cuyos valores representen a tu marca es vital para el éxito de la campaña. Las embajadorías son bidireccionales; el reconocimiento positivo de los influencers en su comunidad se refleja positivamente en la marca y le proporciona contenido original para sus propósitos de marketing. Además, el influencer se beneficia de múltiples oportunidades para crear contenido. La promoción y exposición constante de una marca aumenta aún más el impacto de una campaña.
¿Por qué funcionan las embajadorías de marca?
La página de Instagram de un influencer muestra su identidad digital, lo cual influye en las decisiones de su audiencia y hace que las publicaciones en su feed sean un espacio valioso para las marcas. Sin embargo, cuando un influencer respalda a múltiples marcas competidoras en un corto período de tiempo, perjudica la credibilidad tanto del influencer como de la marca con la que está trabajando. Las embajadorías permiten a las marcas maximizar su exclusividad con un influencer sin preocuparse de si trabajará con un competidor en un futuro cercano.
Embajadores de marca en acción
Los influencers que interactúan con sus seguidores a través de comentarios, regalos, menciones y likes, han cultivado con éxito una fuerte relación con su audiencia y demuestran ser embajadores de marca exitosos. En 2016, Pantene nombró a Chiara Ferragni, diseñadora y autora del blog "The Blonde Salad", su embajadora global. Durante casi dos años, Ferragni apareció en comerciales de televisión de la marca en Italia, España y Portugal. Compartió sus campañas de Pantene en sus redes sociales personales, aumentando así el alcance y la frecuencia de exposición de las campañas. Como la principal influencer italiana en Instagram, Ferragni cuenta con más de 12.6 millones de seguidores, lo que hace que su capacidad para aumentar el conocimiento de la marca y generar ventas sea simplemente incomparable. Su asociación a largo plazo con Pantene ha creado una afiliación sólida e inconfundible entre la marca de cuidado del cabello y la influyente.
Las marcas llevan las alianzas un paso más allá al incorporar a sus embajadores en líneas de productos. Los consumidores se sienten más entusiasmados con los productos cuando un influencer que admiran ha participado en su creación. Su toque personal en el diseño del producto impulsa a la audiencia a comprar debido a la exclusividad de los artículos. Los efectos de estas colaboraciones tienen un impacto duradero; los consumidores no solo compran productos de la colaboración, sino también otros productos de la marca. Un ejemplo notable de esto es Arielle Noa Charnas de Something Navy, quien diseñó una colección cápsula exclusiva para Treasure & Bond. La colección se vendió exclusivamente en Nordstrom y fue promocionada en su Instagram, donde cuenta con más de 1.1 millones de seguidores. La campaña generó más de $1 millón en ventas en menos de 24 horas. Los productos populares se agotaron rápidamente e incluso se creó un mercado secundario con precios más altos debido a la gran demanda de la colección. Nordstrom estima que las ventas de la reposición de la colección cápsula serán de entre $3 y $5 millones en esta temporada.
El futuro del influencer marketing
El auge de las embajadorías crea nuevas formas de llegar y retener a los consumidores. Cuando el nombre de un influencer de alto perfil se vuelve sinónimo de una marca, aumenta la probabilidad de incrementar las ventas de artículos o colecciones específicas. La posibilidad de una campaña exitosa aumenta cuando un influencer ha participado personalmente en el desarrollo o creación del producto. Mirando hacia el futuro del influencer marketing, vemos una creciente tendencia de las marcas de asociarse con influencers para crear programas de embajadores cada vez más frecuentemente.