Cómo eliminar una compra en App Store
¿Has realizado una compra accidental en App Store o has cambiado de opinión sobre una aplicación o suscripción? Eliminarla es más fácil de lo que piensas. Aquí tienes una guía paso a paso para ayudarte.
Pasos para eliminar una compra en App Store:
1. Abre la aplicación "Ajustes" en tu dispositivo iOS.
2. Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
3. Selecciona "iTunes y App Store".
4. Toca tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla.
5. Selecciona "Ver ID de Apple".
6. Introduce tu contraseña o utiliza Touch ID/Face ID para autenticarte.
7. Desplázate hacia abajo hasta "Historial de compras".
8. Busca la compra que deseas eliminar.
9. Toca la aplicación o suscripción.
10. Toca "Informar de un problema".
11. Selecciona el motivo de la solicitud de reembolso.
12. Toca "Enviar".
¿Cuánto tiempo tarda Apple en procesar una solicitud de reembolso?
El tiempo de procesamiento de las solicitudes de reembolso varía. Por lo general, Apple tarda unos días en revisar y procesar la solicitud. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando se procese tu reembolso.
Compras no reembolsables:
Ten en cuenta que no todas las compras son reembolsables. Apple no reembolsará las compras de los siguientes tipos:
- Compras en la aplicación que se hayan consumido: Como monedas virtuales, gemas o vidas extra.
- Suscripciones canceladas después del período de prueba: Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
- Compras realizadas por un menor sin el consentimiento de los padres: Los padres pueden solicitar un reembolso por compras realizadas por sus hijos menores de edad si no dieron su consentimiento.
- Compras realizadas a través de un proveedor de servicios: Como una compañía telefónica o un minorista.
Consejos para evitar compras accidentales:
- Utiliza contraseñas y Face ID/Touch ID para proteger tu cuenta de App Store.
- Desactiva las compras en la aplicación para evitar compras accidentales por parte de niños o invitados.
- Revisa regularmente tu historial de compras para detectar cualquier compra no autorizada.
- Si realizas una compra accidental, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple para solicitar un reembolso.
| Punto Clave | |
|---|---|
| Definir claramente el tema | Establece una comprensión común del tema en discusión. |
| Proporcionar contexto | Crea una base para comprender el tema y su relevancia. |
| Identificar las causas fundamentales | Comprender las razones subyacentes del tema es crucial para abordarlas. |
| Examinar los factores contribuyentes | Explora las influencias que dan forma al desarrollo del tema. |
| Explorar las implicaciones | Considera los efectos a largo plazo del tema en diferentes partes interesadas. |
| Discutir las consecuencias | Evalúa tanto los impactos positivos como negativos del tema. |
| Presentar diversas perspectivas | Reconoce y analiza los diferentes puntos de vista sobre el tema. |
| Evaluar soluciones potenciales | Identifica y examina las opciones para abordar el tema. |
| Ofrecer recomendaciones | Proporciona sugerencias basadas en el análisis y las perspectivas previas. |
| Concluir con un llamado a la acción | Fomenta acciones significativas basadas en las conclusiones del contenido. |